С едно успешно внедряване на CRM система – Customer Relationship Management, можете да регистрирате възрвъщаемост на инвестицията, между 2 и 5 пъти, спрямо инвестираната сума, но около 70% от проектите по имплементиране на CRM, се провалят в постигането на своите цели.
Без изцяло функционираща CRM система, Вие ще губите потенциални клиенти и продажби, генерирани от вашите маркетинг дейности.
Една CRM система е жизненоважен елемент, в процеса на оптимизация на дигиталния маркетингов процент на конвертиране .
Вашата организация ще максимализира ползите от CRM системата, като първо идентифицира областите, които искате да подобрите или проблемите които искате да разрешите.
Има няколко CRM решения в България, но не всички организации могат да си позволят пълноценни услуги, предоставени от Salesforce или Microsoft, така че Optimized се фокусира върху малките и средни компании, които изискват по-достъпни решения като Zoho CRM.
Тук ще обясним стъпките, които трябва да предприемете за едно успешно имплементиране на CRM в България (или където и да е другаде).